Náš tým má dlouholeté zkušenosti s implementacemi CRM systémů založených na různých technologiích. Již více než 10 let se specializujeme na produkt Microsoft Dynamics CRM a na jeho novou verzi Microsoft Dynamics 365.
Provádíme analýzu informačních potřeb obchodních, marketingových a servisních týmů společností. Identifikujeme požadavky na funkčnosti a procesy s využitím zkušeností s minulými implementacemi a současnými „best practices“. Tato analýza může sloužit i jako nezávislý vstup pro definici budoucích implementačních projektů a jako zadávací dokumentace pro potenciální dodavatele řešení.
Provádíme instalaci a základní nastavení Microsoft Dynamics CRM produktu. Vytváříme na míru konfiguraci a změny aplikačního prostředí tak, aby odpovídalo požadavkům na funkčnosti. V této oblasti pokrýváme jak služby v rámci základních úprav prováděných přímo v prostředí Dynamics CRM, tak i v rámci náročnějších programových úprav pomocí vývojových nástrojů.
Školíme klíčové i koncové uživatele v základech ovládání aplikačního prostředí Microsoft Dynamics CRM. Na základě provedených aplikačních a procesních úprav připravujeme a realizujeme specifická školení na využití funkčností CRM pro jednotlivé pracovní činnosti. Pro realizované projekty implementace zajišťujeme technickou i uživatelskou podporu včetně identifikace a návrhu dalšího rozvoje řešení a rozšíření stávající funkčností CRM aplikací.
Odkazy na naše projekty a realizace MS CRM od roku 2002.
Aktuality nejen ze světa Microsoft Dynamics CRM, ale také novinky z řad našich produktů a zajímavosti týkající se CRM/XRM konceptu
Zefektivněte obchodní procesy, automatizujte rutinní činnosti a získejte přehled o zákaznících v reálném čase díky Dynamics 365 Sales
Efektivní marketing, automatizace a CRM v jednom. Poznejte Dynamics 365 Marketing – nástroj, který propojuje obchod a marketing do jednoho toku.
Microsoft Dynamics 365 je moderní cloudová platforma, která pomáhá malým a středním firmám (SMB) zefektivnit provoz, zlepšit zákaznický servis a urychlit obchodní růst. Ať už podnikáte v oblasti služeb, obchodu, výroby nebo logistiky, Dynamics 365 nabízí flexibilní nástroje, které se přizpůsobí vašim potřebám.