UNICONTROLS

Implementace CRM na bázi Microsoft Dynamics CRM. 

Společnost Unicontrols se rozhodla přesunout řešení komplexních marketingových a obchodních procesů mimo základní ERP systém Microsoft NAV. Úkolem bylo implementovat ucelené funkční řešení pro obchodní a technický tým a zajistit evidenci aktivit ve vztahu ke komunikaci jak se zákazníky tak i dalšími partnerskými subjekty.

Základní požadavky

  • Správa stávajících zákazníků
  • Správa aktivit a interakcí s obchodními a partnerskými subjekty
  • Evidence obchodních příležitostí
  • Evidence aktivit a strukturovaných informací o obchodních jednáních

Rozsah prováděných prací

  • Business analýza obchodních a marketingových procesů
  • Definice uživatelských požadavků
  • Rozdílová analýza
  • Návrh řešení v aplikačním prostředí Microsoft Dynamics CRM
  • Implementace funkčností a konfigurace systému
  • Školení uživatelů
  • Podpora ostrého provozu aplikace

O společnosti

Od svého založení v roce 1991 se UniControls systematicky zabývá vývojem, výrobou a instalací řídicích systémů a elektronických zařízení v oblastech železniční dopravy a průmyslového řízení.