Implementace Microsoft Dynamics CRM pro společnost eD system, a.s. Projekt probíhal ve spolupráci se společností CCV, s.r.o.
Hlavním cílem projektu bylo vytvořit ucelený systém pro budování vztahu se zákazníky, který bude podporovat všechny distribuční kanály společnosti eD' system Czech. Již v první fázi nasazení se realizovala podpora call centra a pipeline managementu – systému správy obchodních příležitostí.
eD system a.s. je předním distributorem IT a spotřební elektroniky ve Střední Evropě. Propojuje výrobce a poskytovatele služeb se širokým prodejním kanálem. Je oficiálním distributorem značek HP, Samsung, Acer, Western Digital, Canon, Microsoft a zásobuje e-shopy a prodejce IT a elektra např. CZC.CZ, Alza.cz, DATART, Amazon, Electro World, AUTOCONT nebo MALL.CZ.
